Мінімальна сума замовлення - 280 грн.

«Нова пошта» на відділення по Україні

 *Акваріуми та товари вагою більше 30 кг  відправляються тільки на вантажне відділення.

«Нова пошта» до поштомату по Україні

Адресна доставка кур'єром «Нова пошта» по Україні

** Всі тарифи вказує служба доставки, які вказані на офіційному сайті.

Мінімальна сума замовлення - 280 грн.
Ветпрепарати та вакцини, які потребують дотримання спеціального температурного режиму при зберіганні та транспортуванні,  відправляються поштою тільки після передоплати за реквізитами, наданими менеджерами.

• Переказ за реквізитами, наданими нашими менеджерами
• Накладений платіж (оплата при отриманні у відділенні Нової пошти)

Обмін та повернення

Ми розуміємо, що кожна ситуація унікальна, тому, якщо потрібен обмін чи повернення товару, ми прикладемо зусілля для допомоги.

Ми спираємось на постанову Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень закону України "Про захист прав споживачів".

Якщо із замовленням щось пішло не так й отриманий товар:

• не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням;
• не відповідає артикулу, який  був замовлений;
• не працює або зіпсований.

У вас є можливість повернути товар впродовж 14 (чотирнадцяти) днів.

Звернить увагу, що товар обов’язково має відповідати таким вимогам:

• новий і не використовувався, на ньому відсутні подряпини, сколи, потертості і т. д.;
• збережена комплектність товару;
• збережена цілісність упаковки;
• збережені маркування та ярлики виробника.

Радимо ОБОВ’ЯЗКОВО оглядати замовлення на відділені Нової Пошти або у присутності кур’єра, адже ми страхуємо кожну посилку на суму її вартості.

Є можливість відмовитися від товару безпосередньо в момент отримання у відділенні Нової Пошти або повернути його кур’єру.

Звернить увагу: винятком є розпакований товар, що був в обрешітці – спеціальному пакуванні крихких товарів, наприклад, акваріума та його стінок. Кур’єр не зможе забрати такий товар, бо він потребує ретельного пакування при відправленні.

У такому разі тобі потрібно самостійно відправити товар з відділення та обов'язково простежити, щоб упаковка товару була така ж, як і при отриманні (обрешітка, додаткова упаковка, пухирчаста плівка). 

Якщо ваша ситуація не підпадає до жодної з вище перерахованих, повідомте нам деталі за телефоном +380665751074, письмово в чаті Viber або Telegram, або на пошту furryfriendsua@gmail.com Ми проінформуємо вас про наступні кроки та запропонуємо оптимальне рішення.  

Обов'язково перевіряйте товар відразу на відділенні Нова Пошта або при доставці кур'єром.

Претензії на предмет бою і пошкодження товару не приймаються після підписання документа про отримання.